PEGUNTAS FRECUENTES

¿De qué materiales están hechas las joyas?

Nuestras joyas están elaboradas con materiales de alta calidad, como plata, oro, acero bañado en 18 quilates, cristales, piedras preciosas, semipreciosas e hilos de algodón, cuidadosamente seleccionadas. Cada pieza está detallada en su descripción para garantizar que sepas exactamente lo que estás comprando.

¿Ofrecen envíos internacionales?

¡Sí! Realizamos envíos a nivel internacional. El tiempo de entrega y los costos de envío pueden variar según el destino. Para obtener más detalles, consulta nuestras políticas de envío o contacta a nuestro equipo de atención al cliente.

¿Puedo solicitar un diseño personalizado?

¡Por supuesto! Ofrecemos la opción de personalizar algunas de nuestras piezas. Si tienes una idea o un diseño especial en mente, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico, y trabajaremos contigo para crear una joya única y a medida.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la entrega, siempre que las joyas no hayan sido usadas y estén en su embalaje original. Las piezas personalizadas no pueden ser devueltas, a menos que presenten un defecto de fabricación. Para más información, consulta nuestra política de devoluciones o contacta con nuestro equipo.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos una variedad de métodos de pago seguros, como tarjetas de crédito (Visa, MasterCard), PayPal, transferencias bancarias y algunos sistemas de pago locales según el país. Todos los pagos están protegidos con encriptación segura para garantizar la privacidad de tu información.

¡Contacta con nosotros!

CiabalbyMarlene.com es la web para que saques a relucir tu estilo y resuenes con la naturaleza, tú eres lo más importante.

Cuéntanos cuál es tu modelo preferido, hay algún estilo que usas regularmente, o simplemente déjanos un hola. ¡Esperamos tu respuesta!